hotel holiday suites 3 estrellas tacna -
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hotel holiday suites 3 estrellas tacna -

Términos del contrato 

-CLIENTE: 

Pasajero que toma los servicios de Holiday Suites deberá ser mayor de edad. 

-CHECK–IN: 

Es el proceso de registro de entrada del cliente en hotel antes de ingresar a la Habitación. 

-CHECK-OUT: 

Proceso de registro de salida del cliente al momento de terminar de usar los servicios del hotel. 

-HOLIDAY SUITES:

Proveedor del servicio de hospedaje. 

-NO-SHOW: 

Es la no presentación del pasajero en el hotel antes de las 23:59 horas del día previsto de llegada, sin comunicación previa por parte del cliente. 

-RESERVA:

 Acuerdo entre Holiday Suites y el Cliente para reservar la(s) habitación(es) para las fechas solicitadas por el cliente. 

-CARGO POR SERVICIOS: 

Recargo del 13% al consumo por servicios prestados por Holiday Suites. 

I-MPUESTO GENERAL A LAS VENTAS (IGV):

 Impuesto correspondiente al 18% de la tarifa.  

 

Condiciones generales 

El Cliente al realizar la reserva por la Web de Holiday Suites, Correo Electrónico o cualquier otro medio, declara haber sido informado y/o tenido acceso al contenido de la sección “Términos y Condiciones” consignados en nuestro sitio web http://www.hotelholidaysuites.com/, las cuales forman parte de los términos del presente contrato. Así mismo acepta incondicionalmente los siguientes términos y condiciones. 

 

Condiciones para la reserva vía www.hotelholidaysuites.com 

 

Las tarifas mostradas en el primer paso del proceso de compra son netas, no incluyen el cargo por IGV ni cargo por servicios. En el último paso del proceso de compra solo se adiciona el cargo por servicios, pero el IGV, en caso aplique, siempre será pagado en la recepción del hotel. Las tarifas son expresadas por noche/habitación, no por pasajero. El costo de camas adicionales en la habitación depende de la disponibilidad de espacio en la habitación y camas en el hotel, para mayor información comunicarse con reservas@hotelholidaysuites.com 

 

Políticas de Reservas y Cancelación  

  • Flexible: Se puede modificar o cancelar la reserva hasta 48 horas antes del Check-in (hora peruana) sin cargos adicionales. 

  • No Reembolsable: Reservas prepagadas, no se aceptan modificaciones, cancelaciones, transferencias ni devoluciones. 

  • La penalidad por No-Show corresponde al total del monto de la estadía. 

  • Todas las tarifas serán cobradas en Soles (PEN S/). Y el comprobante de compra será emitido en Soles. 

  • La confirmación de la reserva será en un plazo máximo de 24 horas realizada la reserva. 

  • Para el caso de las reservas con condición prepagadas, el cargo de la totalidad de la estadía a la tarjeta de crédito será efectuado en las 24 próximas horas luego de haber generado la reserva. 

  • Para el caso de las reservas que no tienen condición de prepagadas, Holiday Suites tiene la potestad de verificar la tarjeta de crédito a través de pre autorización. 

  • La web ( www.hotelholidaysuites.com) no acepta tarjetas de débito. En caso de ingresar una Tarjeta de Débito, la reserva quedaría anulada, sin previo aviso. 

  • En caso la tarjeta de crédito muestre los mensajes: “denegada”, “robada”, “fondos insuficientes”, “fecha vencida”, se procederá a la anulación de la reserva, sin previo aviso. 

  • Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar reservaciones en aquellos casos donde se considere que el cliente haya realizado una actividad fraudulenta o inapropiada. 

  • En caso de error y/o duplicidad en la reserva realizada por el cliente, el Holiday Suites, no asume responsabilidad por este hecho y aplicará la penalidad según la política de la reserva. 

  • En caso de reservas de grupo mayores a 5 habitaciones Holiday Suites se reserva el derecho de aplicar políticas y plazos especiales. 

Condiciones para el proceso de Check–in y Check-out 

  • Presentar Documento de Identidad de todos los ocupantes de la habitación. 

  • Para la exoneración de Impuesto General a las Ventas (IGV), es indispensable presentar: El Pasaporte o Carnet de Identidad y Tarjeta Andina de Migración con el sello de ingreso no mayor a 60 días. 

  • En caso el huésped desee ingresar con invitados a su habitación, es indispensable que estos sean debidamente identificados y registrados mediante el documento de identidad. 

  • El horario de Check-in es a partir de las 14:00  horas y el Check–out es hasta las 11:00 horas      

  • Cualquier solicitud para Early Check-in y/o Late Check–out está sujeta a un cargo adicional y debe ser solicitado al correo: reservas@hotelholidaysuites.com o directamente en el hotel (sujeto a disponibilidad). 

  • Indispensable presentar una TARJETA DE CRÉDITO al momento del Check-in para garantizar alojamiento y extras durante estadía. A esta TARJETA DE CRÉDITO se le hará una pre autorización. 

Condiciones para la estadía en el hotel 

  • Se ofrece servicio de movilidad gratuita compartida o “shuttle” Hotel – Aeropuerto o viceversa. Para coordinar el traslado, deben comunicarse con Recepción con 48 horas de anticipación al ingreso al Hotel. 

  • Se permite hasta un (1) niño (menor a 11 años) compartiendo habitación con dos adultos sin cargo extra en alojamiento. El desayuno del menor, no está incluido en el alojamiento y será cargado a la habitación.

  • El cobro de los desayunos adicionales se realizará de la siguiente manera:

    • Niños de 0 a 6 años no se cobrará

    • Niños de 7 a 10 años se cobrará S/ 20 soles.

  • El desayuno buffet incluido por habitación es considerado para dos personas, entre adultos o niños. Si en la habitación se hospeda un niño adicional, se le realizará el cobro del desayuno buffet de acuerdo a la edad del menor. 

  • Contamos con cunas y/o sets de “pack & play” gratis en todas las unidades (sujeto a disponibilidad), consulte al momento de realizar el check-in. 

  • Solo es posible colocar camas extras en algunas de nuestras habitaciones. Se requiere previa coordinación e implicará cargo adicional. 

  • No es posible el juntar las camas de las habitaciones. 

  • Dada la situación – hecho de fuerza mayor o caso fortuito – que HOLIDAY SUITES no esté capacitado para cumplir con el alojamiento del cliente, este se compromete a brindar una solución ofreciendo alojamiento en otros hoteles cercanos de similar o superior categoría. 

  • Están permitidas mascotas de tamaño pequeño y de animales de servicio debidamente certificados. Se deberá coordinar con el hotel al menos una semana antes de su llegada y se aplicarán cargos adicionales. 

  • De acuerdo a la Ley General para la Prevención y Control de Los Riesgos del Consumo de Tabaco, Ley Número 29517, está prohibido fumar en las habitaciones. En caso se verifique el incumplimiento por un huésped de lo especificado en el presente párrafo, se aplicará a dicho huésped una penalidad ascendente a 150 PEN Soles diarios. 

  • El hotel cuenta con WiFi gratuito en áreas públicas y habitaciones. 

  • Holiday Suites cuenta con estacionamiento dentro de las instalaciones del hotel, pero no garantizamos plazas para ningún pasajero (sujeto a disponibilidad según llegada). En caso se confirme la disponibilidad de estacionamiento, este no tiene costo. 

  • El hotel no se responsabiliza por la pérdida o dinero, joyas y/u otros objetos de valor dejados en la habitación. Rogamos a nuestros huéspedes dejar las puertas de sus habitaciones debidamente cerradas, así como utilizar las cajas de seguridad que se encuentran en sus habitaciones o declarar los mismos y dejarlos en custodia en la recepción del hotel. Contamos con disponibilidad de una caja de seguridad en la Recepción. 

  • Todos los objetos personales olvidados por nuestros huéspedes permanecerán bajo depósito en el hotel por 90 días calendario. Vencido este plazo, el hotel podrá disponer de los mismos. 

  • Con el fin de proporcionar una cómoda estadía a todos nuestros huéspedes exigimos un horario de silencio entre las 11 p.m. y las 7 a.m. 

  • Está prohibido el ingreso a las habitaciones de cualquier persona que no esté registrada en el hotel. 

  • Está prohibida la tenencia y consumo de drogas alucinógenas dentro de las instalaciones del hotel. 

  • La explotación y el abuso sexual de menores de edad son castigados penal y civilmente conforme las disposiciones legales vigentes. 

  • Si desea extender su estadía, le pedimos que informe a la Recepción del hotel con al menos 24 horas de anticipación a su fecha de salida. La extensión dependerá de la disponibilidad de habitaciones. 

PARA RESERVAS: +51 958 030 808